هوشمندي تجاري (Business Intelligence)

بسياري از سازمان‌هاي ايراني در حال حاضر سيستم‌هاي اطلاعاتي پايه مانند حسابداري، انبار، حقوق، فروش را بخوبي عملياتي كرده‌اند. اما عليرغم وجود گزارش‌هاي مفيد در سطوح عملياتي و مديران مياني، مديران ارشد معمولا بطور بدون واسطه از گزارش‌هاي سيستمي استفاده نمي‌كنند. دليل اين امر حجم زياد اطلاعات و عدم تلفيق و تحليل اطلاعات سيستم‌هاي مختلف است.

هوشمندي تجاري (Business Intelligence) مجموعه‌اي از ابزارها و تكنولوژي‌هاي نوين براي يكپارچه‌سازي، تحليل و نمايش اطلاعات است كه بمنظور تسريع و بهينه‌سازي فرآيند تصميم‌گيري سازماني مورد استفاده قرار مي‌گيرد .

اطلاعات به سرمايه بسيار باارزشي براي سازمان‌ها تبديل شده است. پياده‌سازي سيستم‌هاي مديريت عملكرد و هوشمندي كسب و كار (Business Intelligence) مسيري است كه امروزه سازمان‌ها براي استفاده مناسب از اين سرمايه سازماني، طي مي‌كنند. داشبوردهاي سازماني انبوه اطلاعات موجود در سازمان را خلاصه كرده و متناسب با نياز هر مدير در اختيار او قرار مي‌دهند. مزيت اصلي داشبوردهاي سازماني استفاده از سمبل‌ها و شكل‌هاي گرافيكي ساده است كه براحتي مديران را در يافتن مسايل و مشكلات موجود راهنمايي مي‌كنند. سازمان‌هاي كشور غالبا در گام اول بلوغ هوشمندي كسب و كار هستند و مديران ارشد سازمان‌ها علي‌رغم وجود اطلاعات جزيي در سيستم‌هاي اطلاعاتي سازمان‌شان به ناچار از گزارش‌هايي كه بصورت دستي خلاصه‌سازي يا تحليل شده‌اند، براي پايش وضعيت سازمان‌شان استفاده مي‌كنند. مشكلات اصلي اين روش زمان‌بر بودن تهيه گزارش‌هاي تحليلي و پايين‌بودن سطح كيفيت اطلاعات براي تصميم‌گيري‌هاي مهم سازماني است.

 سازمان شما براي انجام عمليات و فعاليت‌هاي روزمره خود به سيستم‌هاي اطلاعاتي متكي است. مشاهده و تحليل تمامي اطلاعات و گزارش‌هاي جاري در اين سيستم‌ها كار بسيار دشوار و در اغلب موارد ناممكن است. شناسايي اطلاعات كليدي براي تصميم‌گيري و ايجاد يك فرآيند ساختاريافته براي كسب مستمر آن، رمز موفقيت شما در بهبود عملكرد سازمان است. هدف اين راهكار استفاده از انبوه اطلاعات موجود در سطوح عملياتي سازمان و كمك به افزايش هوشياري لازم براي تصميم‌گيري و مديريت سازمان است.  

استفاده از شاخص‌هاي كليدي عملكرد (Key Performance Indicators) براي پايش كسب و كار، مديران را قادر مي‌سازد تا با توجه به مسئوليت‌ها و اختيارات خود از اين ابزار بعنوان اهرمي براي بهبود عملكرد سازماني استفاده كنند. برنامه‌ريزي، پايش و بهبود عملكرد در وجوه مختلف سازماني، ابزار تحول سازماني هستند.

 راهكار مديريت عملكرد اطلاعات كليدي سازمان از سيستم‌هاي اطلاعاتي مختلف گردآوري، تلفيق و تحليل مي‌كند و اين اطلاعات را در قالب شاخص‌هاي كليدي عملكرد بصورت داشبورد سازماني يا كارت‌هاي امتيازي متوازن در اختيار مديريت سازمان قرار مي‌دهد. مديريت درصورت نياز مي‌تواند جزييات مربوط به هر شاخص را تا جزئي ترين سطح مشاهده كند. براي مثال اگر شاخص رشد دآمد وضعيت مطلوبي نداشته باشد، مدير مي‌تواند روند فروش را به تفكيك محصول، گروه مشتري، منطقه جغرافيايي، مركز فروش و غيره مشاهده كند و به ريشه‌يابي و اصلاحات لازم براي بهبود وضعيت بپردازد.

   دستاوردهاي استقرار موفق راهكار مديريت عملكرد بشرح زير است:

  • از دوباره كاري‌ و حجم زياد فعاليت‌ گردآوري اطلاعات و مديريت عملكرد اجتناب مي‌شود.
  • امور ارزيابي و نظارت بصورت سازمان يافته و برنامه ريزي شده و در حد لزوم انجام مي‌شود.
  • روشهاي ارزيابي عملكرد منطبق با رويكرد‌هاي علمي در چهارچوب امكانات موجود شكل مي‌گيرد.
  • اطلاعات ارزيابي و نظارت بصورت خودكار ، به‌سرعت، با دقت و بموقع جمع‌آوري و ارايه مي‌شود.
  • بازيابي اطلاعات مربوط به نظارت‌ها و ارزيابي‌ها از منابع معيني بلافاصله امكانپذير مي‌شود.
  • نظام كنترل مديريتي و انگيزشي در خدمت ايجاد تحول در جهت اهداف و استراتژي‌ها قرار مي‌گيرد.
  • از اعمال نظرهاي غير كارشناسي اجتناب شده و صحت و قابليت اتكاء به نتايج افزايش مي‌يابد.
  • فرهنگ و زبان مشتركي از عملكرد مطلوب و نظام ارزيابي در كل سازمان استقرار ‌مي‌يابد.
  • ايجاد و مشاهده شاخص‌هاي كليدي عملكرد به صورت گيج، انواع چارت و سمبل‌هاي گرافيكي ديگر
  • ايجاد و مشاهده گزارشات و مقادير در جداول به تفكيك‌هاي قابل تعريف و نامحدود 
  •  قابليت‌هاي سورت كردن اطلاعات و نمايش اطلاعات خاص مورد نظر مدير مثلا محصولات پرفروش 
  • تعريف فرمول‌هاي محاسباتي شاخص‌ها با استفاده از اطلاعات موجود در مخزن داده
  • تعريف و مشاهده اهداف براي هر شاخص بصورت محدوده مطلوب، هشدار و نامطلوب
  • مشاهده ميزان انحراف عملكرد واقعي از اهداف عملكردي و برنامه‌ريزي شده
  • تعريف و اعمال حقوق دسترسي مديران مختلف به اطلاعات مورد نيازشان
  • تعريف صفحات و گزارشات جديد بصورت نامحدود و برقراري ارتباط منطقي بين صفحات
  • قابليت فيلتر كردن و دسترسي به سطوح پايين‌تر اطلاعات در صورت نياز
  • قابليت‌هاي متعدد براي پيكربندي داشبورد مديريتي متناسب با نياز‌هاي هر مدير

در حال حاضر گروه شركتهاي همكاران سيستم به عنوان بزرگترين شركت نرم افزاري بخش خصوصي كشور پيشتاز ارائه اين خدمت بوده و و فرصت مناسبي ايجاد مي‌كند كه مديران و كارشناسان همكاران سيستم به مشتريان كمك كنند تا بنگاه‌هاي اقتصادي خود را در شرايط دشوار بهتر هدايت كنند.www.systemgroup.net

قبل از حل هرمسئله اي ، ابتدا از وجود آن مطمئن شويد

مايكل، راننده اتوبوس شهري، مثل هميشه اول صبح اتوبوسش را روشن كرد و در مسير هميشگي شروع به كار كرد. در چند ايستگاه اول همه چيز مثل معمول بود و تعدادي مسافر پياده مي شدند و چند نفر هم سوار مي شدند. در ايستگاه بعدي، يك مرد با هيكل بزرگ، قيافه اي خشن و رفتاري عجيب سوار شد.. او در حالي كه به مايكل زل زده بود گفت: «تام هيكل پولي نمي ده!» و رفت و نشست. مايكل كه تقريباً ريز جثه بود و اساساً آدم ملايمي بود چيزي نگفت اما راضي هم نبود. روز بعد هم دوباره همين اتفاق افتاد و مرد هيكلي سوار شد و با گفتن همان جمله، رفت و روي صندلي نشست و روز بعد و روز بعد... اين اتفاق كه به كابوسي براي مايكل تبديل شده بود خيلي او را آزار مي داد. بعد از مدتي مايكل ديگر نمي تواست اين موضوع را تحمل كند و بايد با او برخورد مي كرد. اما چطوري از پس آن هيكل بر مي آمد؟ بنابراين در چند كلاس بدنسازي، كاراته و جودو و .... ثبت نام كرد. در پايان تابستان، مايكل به اندازه كافي آماده شده بود و اعتماد به نفس لازم را هم پيدا كرده بود. بنابراين روز بعدي كه مرد هيكلي سوار اتوبوس شد و گفت: «تام هيكل پولي نمي ده!» مايكل ايستاد، به او زل زد و فرياد زد: «براي چي؟» مرد هيكلي با چهره اي متعجب و ترسان گفت: «تام هيكل كارت استفاده رايگان داره.» “

بنابراين :

پيش از اتخاذ هر اقدام و تلاشي براي حل مسائل، ابتدا مطمئن شويد كه آيا اصلاً مسئله اي وجود دارد يا خير.

10 سایت برتر آموزشی دنیا را بشناسید

10 سایت برتر آموزشی دنیا را بشناسید

نشریه تایمز آنلاین با توجه به محتوی وب سایتهای آموزشی و میزان اعتبار مطالب آنها به معرفی 10 وب سایت برتر آموزشی پرداخته است که هر یک به گونه ای در آموزش و اطلاع رسانی به انسانها نقش اساسی به عهده دارند.

در گذشته شیوه های متفاوتی برای جمع آوری اطلاعات درباره مباحث مختلف علمی وجود داشت که اکثر آنها بسیار محدود و ناکامل بودند. با گسترش اینترنت در ریشه های زندگی مدرن، این ابزار جایگزینی وسیع و قابل اطمینان برای منابع قدیمی و دایره المعارفها شد که از سرعت و تعامل بالاتری نیز برخوردار است.

امروزه اینترنت در کنار تمامی کاربردهایش ابزاری آموزشی نیز به شمار می رود که بسیاری از دانشجویان و دانش آموزان از آن به عنوان مرجع اطلاعاتی و آموزشی برای انجام تکالیف و پروژه های خود بهره می برند. نشریه تایمز آنلاین نیز بر همین اساس لیستی از 10 وب سایت آموزشی برتر را از دیدگاه خود ارائه کرده است.

نشنال جئوگرافیک (nationalgeographic.com): نشریه ای که دامنه وسیعی از اطلاعات علمی را از فضا و محیط زیست تا حیوانات و جهان موسیقی در خود می گنجاند، اما مهمتر از همه این نشریه اشتیاق زیستن را در جهان گسترش می دهد و با استفاده از آن به بهبود شرایط محیط زیست کمک می کند.

ناسا (www.nasa.gov): فایلهای ویدیویی، فایلهای صوتی خبری، آرشیو عظیم تصویری، فایلهای تصویری سه بعدی و پرونده هایی در رابطه با ماموریتهای فضایی اطلاعاتی هستند که می توان در این وب سایت جستجو کرد. این سایت می تواند کاملترین اطلاعات را در اختیار علاقمندان به علوم فضایی قرار دهد.

ابزارها چگونه کار می کنند (howstuffworks.com): این وب سایت مقالات حرفه ای درباره عملکرد هر پدیده و ابزار از رایانه ها و خودروها گرفته تا جزئی ترین ابزار و پدیده ها را ارائه کرده و دارای صدها فایل ویدیویی برای نمایش تجربیات مختلف علمی است.

دیسکاوری (discovery.com): این وب سایت بیشتر بر موضوعاتی مانند محیط زیست، باستان شناسی، انسان، دایناسورها، فضا و تکنولوژی تمرکز داشته و فایلهای تصویری و صوتی فراوانی را برای استفاده علاقمندان بر روی شبکه قرار داده است.

مجله آنلاین اسمیتسونیان (smithsonianmag.com): موسسه اسمیتسونیان در واشنگتن یکی از بزرگترین مجتمع های موزه در جهان به شمار می رود و مجله آنلاین آن رقیبی جدی برای نشنال جئوگرافی شناخته می شود. این وب سایت منبعی غنی از مطالب علمی ارزشمند و معتبر است.

سایت طبیعت بی بی سی (bbc.co.uk/nature): یکی از برترین میکرو سایتهای بی بی سی به شمار می رود که مجموعه ای ساده از فایلهای ویدیویی را در خود جا داده است. تصاویر متحرک بیش از 370 جانور در این وب سایت یافته شده و می توان از طریق ابزاری خاص به صدای پای آنها نیز گوش فرا داد.

ted.com: تد نام سازمان بزرگی است که افراد مختلف را از سرتاسر جهان به کنفرانسی دعوت می کند تا نظریات خود را درباره جهان، فناوری، طراحی و دیگر حوزه های علمی و هنری با یکدیگر در میان بگذارند. آرشیو فیلمهای این کنفرانسها را می توان در وب سایت این سازمان مشاهده کرد. این وب سایت مطالب خود را در زبانهای مختلف از جمله فارسی ارائه می کند.

arkive.org: تصاویری از حیات بر روی زمین عنوان کلی اطلاعات و فایلهایی است که درباره حیات وحش و محیط زیست بر روی این وب سایت قرار گرفته است. گونه های منقرض شده جانوران در این سایت در اولویت قرار دارند و به گفته این سایت، این جانداران را تنها می توان در arkive زنده و سالم مشاهده کرد.

historytoday.com: در صورتی که به صورت رایگان به عضویت این سایت در آیید می توانید به صدها مقاله معتبر از مجلات مشهور دسترسی پیدا کنید. این مقالات در بخشهای مختلف طبقه بندی شده اند و با وجود رتبه بندی های آکادمیک معتبر خواندن آنها بسیار ساده است.

pbs.org: دامنه فعالیتهای این شبکه و وب سایت علوم، هنر و تاریخ است و بر روی آن می توان فایلهای ویدیویی ارزشمندی را درباره موضوعات علمی مورد نظر مشاهده کرد.
 
منبع :عصرايران

مفاهيم  پاية روشهاي خريد( كالا/ خدمت) و معاملات در حوزه دولت- بخش 3 از 3

نحوه تحويل كالا يا خدمات به مناقصه گر:

تحويل كالا يا خدمات مورد معامله با رعايت موارد زير ظرف مدت ده روز انجام مي شود :

الف – در مورد معاملات جزئي تحويل و گواهي و تطبيق مشخصات و مقدار كالا يا خدمات مربوطه بوسيله و با مسئوليت انباردار يا تحويل گيرنده كار خواهد بود .

ب – درمورد معاملات متوسط اگر مورد معامله كالاباشدبوسيله ومسئوليت انباردار ونماينده قسمت تقاضا كننده و اگرموردمعامله انجام كارباشد بوسيله و مسئوليت تحويل گيرنده كاروتأييدنماينده واحد تقاضا كننده انجام ميگيرد .

ج – درمورد معاملات عمده تحويل بوسيله و مسئوليت انباردار يا تحويل گيرنده كالا يا كار و نماينده قسمت تقاضا كننده و نماينده مديريت شركت  (دستگاه), صورت ميگيرد .

تجديد و لغو مناقصه:

الف:  مناقصه در شرايط زير تجديد ميگردد:

  1. كم بودن تعداد مناقصه گران از حدنصاب تعيين شده در اسناد مناقصه.
  2. امتناع برندگان اول و دوم مناقصه از انعقاد قرارداد.
  3. پايان مدت اعتبار پيشنهادها.
  4. رأي هيأت رسيدگي به شكايات .
  5. بالا بودن قيمتها به نحوي كه توجيه اقتصادي طرح منتفي گردد.

ب:  مناقصه در شرايط زير لغو مي شود:

  1. نياز به كالا يا خدمات موضوع مناقصه مرتفع شده باشد.
  2. تغييرات زيادي در اسناد مناقصه لازم باشد و موجب تغيير در ماهيت مناقصه گردد.
  3. پيشامدهاي غيرمتعارف نظير جنگ، زلزله ، سيل و مانند آنها.
  4. تشخيص كميسيون مناقصه مبني بر تباني بين مناقصه گران.

نحوه برگزاري مناقصه محدود:

مناقصه محدود  معمولا در موارد زير برگزار ميگردد :

الف : در مناقصه محدود دعوتنامه براي اشخاص اعم از حقيقي يا حقوقي ارسال مي شود كه صلاحيت آنها براي شركت در معامله موردنظر قبلا محرز شده باشد . بمنظور تشخيص صلاحيت مذكور , كميسيوني مركب از سه نفر به اقتضاي تخصص و بصيرت به انتخاب رئيس دستگاه (شركت) تشكيل مي شود و واجدين صلاحيت شركت در معامله را اعلام مي نمايد و عندالزوم آنها را درجه بندي و در صورتيكه تعداد واجدين صلاحيت در هر رشته يا هر درجه از پنج نفر كمتر نباشد نتيجه را پس از تأئيد مديريت در فهرست واجدين صلاحيت شركت درج نمايد .

ب :  وجود فهرست هاي مناقصه گران صلاحيتدار معرفي شده توسط مراجع ذيصلاح دولتي

ج :مناقصه گزار مي تواند فهرست واجدين صلاحيت يك وزارتخانه ويا موسسه دولتي ديگر را مورد عمل و استفاده قرار دهد .

 ترك تشريفات مناقصه:

در مواردي كه انجام مناقصه براساس گزارش توجيهي دستگاه (شركت) به تشخيص يك هيأت سه نفره مركب از مقامات ارشد و تصميم گير دستگاه (شركت)ميسر نباشد، مي توان معامله را به طريق ديگري انجام داد و در اين صورت هيأت ترك تشريفات مناقصه با رعايت صرفه و صلاح دستگاه (شركت) ترتيب انجام اين گونه معاملات را با رعايت ساير مقررات مربوط در هرمورد براي يك نوع كالا يا خدمت تعيين و اعلام خواهد نمود.

تركيب هيأت ترك تشريفات مناقصه معمولا شامل 1 - مديريت ارشد (رئيس دستگاه/مديرعامل) ٢ – ذيحساب يا مدير امور مالي ٣ – يك نفر ديگر از مديران ارشد  خواهد بود

 مزايده : فروش كالا يا خدمت به بيشترين بهاي ممكن

 مزايده در معاملات به طريق زير انجام ميشود :

الف – در مورد معاملات جزئي به بيشترين بهاي ممكن به تشخيص و مسئوليت كارپرداز و تأييد مدير مربوط . در اين موارد كارپرداز موظف است پس از تحقيق كامل در مورد بهاء به داوطلبان معامله مراجعه و با رعايت صرفه و صلاح شركت معامله را انجام داده و سند مربوطه را با قيد اينكه معامله به صرفه و صلاح شركت و با بيشترين بهاي ممكن انجام شده با ذكر نام و نام خانوادگي , سمت و تاريخ امضاء كند .

ب – در مورد معاملات متوسط , حراج بشرح زير انجام خواهد شد :

١ – اطلاعات كلي درمورد نوع ومشخصات و مقدار مورد معامله و روز و ساعت و محل حراج و ساير شرايطي كه لازم باشد بايد با فراخوان در روزنامه كثيرالانتشار و درصورت ضرورت به وسائل وطرق انتشاراتي ديگر ازقبيل صدا و سيما يا الصاق فراخوان درمعابر باطلاع عموم برسد.

٢ – مورد معامله بايد قبلا بوسيله كارشناس منتخب مدير دستگاه (شركت) ارزيابي و حراج از بهاي تعيين شده شروع گردد و به خريداري كه بالاترين بهاء را پيشنهاد كند واگذار شود .

ج – در مورد معاملات عمده انتشار فراخوان مزايده عمومي به ترتيب زير بعمل مي آيد :

در فراخوان مزايده شرايطي كه در اين آئين نامه براي فراخوان مناقصه و مقرراتي كه در مورد ترتيب تشكيل كميسيون , تعيين برنده , انعقاد قرارداد و تحويل مورد قرارداد تعيين شده در صورتي كه با عمل مزايده منطبق باشد لازم الرعايه خواهد بود.

پایان.

سیدمحمدحیدری